Начало/Въпроси
Често задавани въпроси
Отговорите, които даваме по телефона всеки ден. Ако не намерите Вашия — обадете се, отговаряме и на него.
В.01 Наистина ли огледът и офертата са безплатни? +
Да, напълно. Идваме, измерваме, обсъждаме какво искате и до няколко дни получавате подробна оферта по пера. Нямате никакво задължение да работите с нас след това.
В.02 Колко време отнема един цялостен ремонт? +
Ориентировъчно: баня до ключ — 2–3 седмици; двустаен апартамент — 6–9 седмици; тристаен — 8–12 седмици; къща от 200 м² — от 4 месеца. Точният срок се записва в договора с междинни етапи.
В.03 Как става плащането? +
На етапи, срещу приета работа. Малък аванс за материали при старта, останалото — след завършване и приемане на всеки етап от графика. Никога не искаме цялата сума предварително.
В.04 Вие ли купувате материалите, или аз? +
Както предпочитате. Най-често ние доставяме грубите материали с фактури на реални цени, а финишните — плочки, паркет, санитария, бои — избирате Вие. Изчисляваме точните количества, за да не купите излишно.
В.05 Може ли ремонт, докато живея в жилището? +
При частични ремонти — да, организираме работата на зони и пазим останалите помещения с покрития. При цялостен ремонт препоръчваме имотът да е освободен: по-бързо е и излиза по-евтино за Вас.
В.06 Каква гаранция давате? +
36 месеца за целия изпълнен от нас труд, записана в договора и с отделна гаранционна карта. Ако в този срок се появи проблем по наша вина — идваме и го отстраняваме за наша сметка.
В.07 Работите ли извън София? +
Основно в София и околността — Банкя, Панчарево, Бистрица, Драгалевци и близките населени места. За по-големи обекти извън региона преценяваме за всеки случай.
В.08 Може ли да видя договора предварително? +
Да, образецът е публикуван в раздел „За нас". Изпращаме го заедно с офертата, за да имате време да го прегледате спокойно.
В.09 Какво става, ако просрочите срока? +
Договорът предвижда неустойка при забава по наша вина. Ако забавянето е причинено от промяна в заданието или късна доставка на материали, избрани от Вас, срокът се анексира писмено.
В.10 Извозвате ли строителните отпадъци? +
Да, включено е в офертата — контейнер и такса депо. Това е перо, което много фирми оставят извън офертата и после го добавят.
В.11 Работите ли с интериорни дизайнери? +
Да, редовно. Изпълняваме по чужд проект и координираме с дизайнера. Ако нямате проект и Ви е нужен — препоръчваме проектанти, с които работим от години.
В.12 Кога най-рано може да започнете? +
Зависи от натовареността. Обикновено между 2 и 6 седмици от подписване. Точната дата Ви казваме при офертата — не обещаваме „веднага", ако не е реалистично.
Не намерихте отговор?
Обадете се — отговаряме конкретно, без обвързване.
